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Vorangegangen waren verschiedene Flottentelematiklösungen, die den Ansprüchen des Unternehmens nicht gerecht wurden. Die erste Standardtelematik wurde bereits 2007 eingeführt und anschließend von einer in House-Lösung des Transportmanagementsystem-Herstellers abgelöst. Aufgrund der mangelnden Stabilität und der Reduzierung auf allgemeingültige Standards stellten jedoch beide Produkte keine befriedigende Lösung für unseren Kunden dar.
Erst der Wechsel zur Flotten-telematiklösung TOUR ASSISTANT und damit zu industrietauglichen Geräten schaffte nun eine zuverlässige Erfassung der Tourinformationen. Das adaptive Auftragsmanagement von TOUR ASSISTANT stellt dabei die Tourdurchführung nach Vorgaben sicher und ermöglicht eine detaillierte Auswertung der individuellen Kennzahlen.
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Ohne zeitraubende Telefonate steht nun jederzeit der Lieferstatus den Disponenten zur Verfügung. Basierend darauf werden nun neue Touren einfacher und zuverlässiger geplant. Mit TOUR ASSISTANT wurden die Strecke und Kosten je Lieferung deutlich reduziert. Gleichzeitig konnte unser Kunde damit seine Termintreue und den Kundenservice nachhaltig verbessern.
Axel Born, Assistent der Geschäftsleitung: "Die Flottentelematik ist für uns ein Werkzeug, um unsere Leistung und Qualität nachhaltig zu steigern. Dabei wollten wir uns nicht auf allgemein gültige Standards reduzieren. Nur @TOLL konnte uns die hierfür notwendige Professionalität und Flexibilität liefern. Vor allem begeisterte uns, dass TOUR ASSISTANT so problemlos und vollständig in unser bestehendes TMS-System integriert werden konnte und wir somit keine zusätzliche IT-Insel aufgebaut haben, sondern unsere bestehenden Systeme noch besser nutzen können."
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